Politique de Remboursement

Notre engagement

Chez Zen IPTV, nous croyons fermement en la qualité de notre service. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement complète de 7 jours à compter de la date d'achat de votre abonnement.

Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec Zen IPTV durant cette période, nous nous engageons à vous rembourser intégralement et sans délai.

Conditions d'éligibilité au remboursement

Pour bénéficier de notre politique de remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Votre demande de remboursement doit être soumise dans les 7 jours suivant la date d'achat de votre abonnement
• Votre abonnement doit avoir été souscrit directement sur zeniptv4k.fr
• Vous devez fournir votre adresse email d'inscription et votre preuve d'achat
• La demande doit être effectuée via notre support WhatsApp ou notre page de contact

Procédure de remboursement

Demander un remboursement est simple et rapide. Suivez ces étapes :

Cas non éligibles au remboursement

Les situations suivantes ne sont pas couvertes par notre politique de remboursement :

• Les demandes soumises après le délai de 7 jours suivant la date d'achat
• Les abonnements achetés via un revendeur tiers non autorisé par Zen IPTV
• Les cas de violation avérée de nos conditions générales d'utilisation
• Les demandes de remboursement multiples pour le même compte utilisateur

Délais de remboursement

Une fois votre demande validée par notre équipe, le remboursement est initié immédiatement. Les délais de réception dépendent de votre moyen de paiement :

• Carte bancaire (Visa/Mastercard) : 3 à 5 jours ouvrés
• PayPal : 1 à 3 jours ouvrés

Modifications de cette politique

Zen IPTV se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. La politique applicable est celle en vigueur à la date de votre achat.