FAQ Zen IPTV

Zen IPTV est un service IPTV qui vous permet de regarder la télévision par internet : chaînes françaises et internationales, sport en direct, films et séries à la demande, sur l'écran que vous avez déjà.

L'IPTV (télévision par protocole internet) diffuse les chaînes et les vidéos via votre connexion internet, au lieu d'une parabole ou d'un câble. Il suffit d'une application sur votre appareil.

Non. Zen IPTV fonctionne uniquement avec votre connexion internet et une application installée sur votre Smart TV, box Android, Fire TV Stick, smartphone, tablette ou ordinateur.

Oui. Le guide des programmes (EPG) est inclus dans toutes les formules, pour voir ce qui passe en ce moment et ce qui arrive ensuite.

Choisissez votre formule sur la page Tarifs, puis cliquez sur « Commander ». Votre demande nous arrive sur WhatsApp avec la durée choisie, et nous vous guidons pour finaliser la commande.

1 mois : 12,99 € · 3 mois : 25,99 € · 6 mois : 36,99 € · 1 an : 57,99 € · 2 ans : 88,99 €. Toutes les formules incluent le même contenu, seule la durée change.

Après avoir cliqué sur « Commander », notre équipe vous indique sur WhatsApp les moyens de paiement disponibles et finalise votre commande avec vous.

Non. Vous payez une seule fois pour la durée choisie. À la fin de la période, vous décidez librement de renouveler ou non.

Les conditions de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement, accessible en bas de page.

Smart TV Samsung et LG, Android TV et box Android, Amazon Fire TV Stick, iPhone, iPad, Apple TV, ainsi que PC et Mac.

Après votre paiement, vos identifiants vous sont envoyés rapidement sur WhatsApp, avec un guide pour installer l'application sur votre appareil.

Zen IPTV est compatible avec les applications IPTV populaires. Selon votre appareil, nous vous indiquons l'application la plus adaptée et la marche à suivre.

Non. Nous vous envoyons un guide simple, étape par étape, et notre équipe peut vous accompagner sur WhatsApp si besoin.

Prévoyez environ 10 Mb/s pour la Full HD et 25 Mb/s pour la 4K. Une connexion fibre ou un câble Ethernet donne généralement les meilleurs résultats.

Vérifiez votre débit, rapprochez-vous de votre box ou branchez un câble Ethernet, redémarrez l'application et votre appareil. Si le problème continue, contactez-nous sur WhatsApp.

Oui, dans la plupart des cas. Pour la 4K ou si votre appareil est loin de la box, un câble Ethernet ou un répéteur Wi-Fi améliore la stabilité.

Notre équipe répond sur WhatsApp au +44 7403 674324 et par e-mail à contact@zeniptv4k.fr, pour toute question avant ou après votre commande.

Oui, notre équipe vous répond en français.